Dimensiones de la formación en el ámbito de las empresas andaluzasUn estudio descriptivo

Resumen

En este estudio analizamos los cambios que se están produciendo en la actualidad y que tienen su repercusión en las empresas y sus trabajadores, pero los analizaremos entendiéndolos en relación con el aprendizaje de la organización. También analizamos en profundidad elementos importantes en el desarrollo de la organización, tales como la gestión, la formación y la innovación; descubriendo si la actual crisis económica por la que han pasado las empresas andaluzas y la sociedad en general, repercute en las organizaciones e identificando los factores que las han ayudado a superarla. Se desarrolla un análisis sobre la realidad actual que las iniciativas formativas de las empresas andaluzas aplican y, de manera más concreta, de los cambios que ha experimentado la mediana y gran empresa andaluza tras su incorporación a la Sociedad de la Información y el Conocimiento, haciendo hincapié en los cambios derivados de la incorporación de las TICs como nuevas herramientas de trabajo, las nuevas formas de gestión de las organizaciones, destacando la importancia que va adquiriendo la RSC en la misma y el papel fundamental de la formación como agente mediador y facilitador del cambio, sobre todo en la actual época de crisis económica que estamos viviendo. Mejorar el capital humano impulsa la actividad innovadora en las empresas, lo que se traduce en aumento de la productividad y la competitividad, el círculo se cierra con la influencia (también positiva) de la competitividad en el capital humano. Es aquí donde consideramos que la formación juega un importante papel como mediadora y facilitadora del cambio. No hablamos de cambios superficiales, nos referimos a transformaciones desde la base, modificar conciencias y esquemas ya establecidos para comenzar a trabajar con otros totalmente nuevos. Consideramos que sólo a través de la formación es la única manera de conseguir este cambio cultural que pretendemos. Nuestra sociedad está expuesta a grandes cambios, que están transformando la forma de vida de nuestra sociedad desde los cimientos. La incorporación de la mujer al mercado de trabajo, la introducción de las Nuevas Tecnologías, la ilimitada cantidad de información a nuestro alcance, la necesidad de actualización continua, la movilidad laboral, los nuevos entornos laborales, la flexibilidad espacial y temporal, hacen que trabajar no sea hoy lo que era hace unos años. El cambio es una variable presente en nuestra vida laboral y hay que estar preparado para ello, debemos APRENDER DE ÉL. Si pensamos en las demandas de cualquier puesto de trabajo de hace unas décadas, nos parece algo ya casi olvidado, desterrado del mercado actual. Hoy no se demandan tantos conocimientos como competencias y capacidades. La información y el conocimiento están ahí, la sociedad o la empresa lo aporta, y lo actualiza, lo renueva de forma continua. El profesional tiene que poseer la competencia de adquirirlo de forma rápida, de ser flexible, de cambiar de actividad y de tarea con facilidad, de reciclarse continuamente, de buscar, de investigar, de adaptarse al cambio y desechar lo que ya ha quedado obsoleto, para que antes de que se dé cuenta, esté cambiando de nuevo. Esta es nuestra nueva sociedad, dinámica a la vez que flexible, cambiante pero organizada. En esta nueva sociedad, las mujeres han jugado un importante papel transformador. En ellas se ha producido el mayor cambio: la entrada al mercado laboral. A partir de este momento, y como consecuencia del mismo se empiezan a plantear nuevos temas, surgen nuevas preocupaciones, tales como la importancia de la conciliación, la flexibilidad de horarios, las posibilidades del teletrabajo¿ La incorporación de la mujer al mercado de trabajo, acompañada de la llegada masiva a la empresa de las TIC, ha facilitado en gran medida que estos planteamientos se puedan llevar a cabo, y hemos podido comprobar como en muchas empresas son una realidad, pero que no sólo se aplica a las mujeres, sino que son todos los trabajadores, hombres y mujeres, los que en la actualidad pueden beneficiarse de estas nuevas medidas que se están implantando en la nueva sociedad de la información, y que se está comprobando que no sólo repercuten en una mejora de la calidad de vida de las personas, sino en una mejora en la productividad y en el clima laboral. Todo este proceso de cambio, lleva a su vez aparejada una dinámica discriminatoria (el que llega el último no puede ocupar los primeros puestos), con lo que a su vez, otro de los cambios por los que se lucha en la actualidad, es por la consecución de la igualdad en el trabajo, que requiere un cambio de mentalidad, un cambio cultural. Los/as profesionales de la formación, tienen mucho que hacer en estos momentos de cambio, en los que la información y el conocimiento son los motores que accionan todos los mecanismos, y donde la adquisición y el desarrollo de competencias, son el eje principal de la adaptación y los que posibilitan el correcto funcionamiento. Así pues, el objeto de estudio, que nos ha guiado a lo largo de toda la investigación, abarca: En primer lugar, ¿conocer los factores que influyen en los cambios producidos en la empresa andaluza tras su incorporación a la Sociedad de la Información y el Conocimiento¿. Esto supone un primer nivel, superficial, macro, que nos ha ayudado a configurar un esquema amplio y general. Y además, nos ha servido como punto de partida que nos permite profundizar hasta un nivel más concreto y específico para ¿detectar tipologías de empresas en función de estos factores¿. Ambos objetivos nos conducen a un tercero y concluyente, que ha supuesto ¿crear una herramienta autodiagnóstica para las empresas que les permita conocer a qué tipología de empresa pertenecen y las oriente hacia un itinerario formativo determinado¿. Para abordar estos objetivos generales, se plantearon una serie de objetivos específicos. Los expondremos en relación con cada uno de ellos: Conocer los factores que influyen en los cambios producidos en la empresa andaluza tras su incorporación a la Sociedad de la Información y el Conocimiento. 1. Descubrir qué ha supuesto la incorporación del ordenador e Internet a las empresas andaluzas. 2. Identificar los componentes de la cultura de las empresas: innovación, gestión de Recursos Humanos, clima laboral, formación, TICs, responsabilidad social corporativa; considerados elementos claves de las empresas que propician o pueden llegar a propiciar el cambio cultural. 3. Identificar qué factores son más valorados en las organizaciones. 4. Analizar si existe un cambio cultural en la empresa propiciado por las TICs e Internet. 5. Descubrir qué papel juega la formación en la empresa andaluza. 6. Conocer qué medidas o factores se consideran fundamentales para superar la actual situación de crisis económica. Detectar tipologías de empresas en función de estos factores. 1. Obtener el perfil medio de las empresas andaluzas. 2. Analizar los conglomerados de empresas resultantes en función de los factores principales del estudio (gestión, formación, cambio cultural, innovación y crisis económica). 3. Representar gráficamente estas agrupaciones de empresas. Crear una herramienta autodiagnóstica para las empresas que les permita conocer a qué tipología de empresa pertenecen y las oriente hacia un itinerario formativo determinado. 1. Dotar a las empresas de una herramienta simple, de fácil aplicación, que les permite conocer su posición dentro de las tipologías del empresariado andaluz y que les conceda una cierta autonomía para optar por un itinerario formativo. 2. Desarrollar un itinerario formativo general, con pautas sencillas que permita a las empresas realizar sus propios planes de formación adaptados a sus necesidades pero conociendo en qué niveles de profundidad deben situarse en cada uno de los factores estudiados. 3. Concienciar de la importancia de estructurar y planificar la formación, de acuerdo a las pautas que marquen el mercado, la sociedad y las necesidades de los propios implicados en el proceso formativo. Este trabajo se desarrolla en siete capítulos, agrupados en tres grandes bloques: - Marco teórico: en el que contextualizamos la investigación en la Sociedad de la Información y el Conocimiento para, a partir de ahí, analizar el cambio, centrado sobre todo en la empresa y la consecuente necesidad de innovación, y cómo ésta hace imprescindible una formación que convierta estos cambios en aprendizaje, y que conocemos como aprendizaje organizativo. Estamos ante un nuevo modelo de gestión, que a lo largo de este bloque analizamos. Tampoco hemos podido olvidarnos de hacer un estudio de la crisis económica, tanto la actual como de sus antecedentes históricos, que nos han ayudado a tener un referente de actuación. - Estudio empírico: constituido por dos capítulos que ocupan la parte central del estudio. El primero de ellos abarca todo el proceso de investigación: objeto de estudio, proceso seguido, muestra, metodología, instrumento utilizado, análisis de los datos, y en el siguiente mostramos todos los resultados obtenidos en la investigación. - Conclusiones: como capítulo final, presentamos las conclusiones derivadas de nuestro estudio, intentando aportar datos que enriquezcan la formación dentro de las empresas a través de modelos de gestión basados en el aprendizaje organizativo y la gestión del conocimiento, y a su vez dejando abiertas líneas de investigación futuras en este ámbito.